WE BUY, SELL AND REPAIR CAMERAS & DEVELOP FILM.
VISIT OUR STORE IN DOWNTOWN COPENHAGEN.
Cart 0
Cart 0

Withdrawal / fortrydelsesret


(DANISH BELOW)

Thank you for shopping at ONE OF MANY CAMERAS. We want you to be completely satisfied with your purchase. As a consumer residing in the European Union, you are legally protected by EU consumer defense laws regarding online purchases.

1. Right of Withdrawal (14-Day "Cooling-Off" Period)
Under European Union rules, you have the right to withdraw from this contract and return your purchase within 14 days without giving any reason.
  • The Timeline: The withdrawal period expires 14 days from the day on which you, or a third party indicated by you (other than the carrier), receives physical possession of the goods.
  • How to Cancel: To exercise your right of withdrawal, you must inform us of your decision through an unequivocal statement. You can do this by:
To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the 14-day period has expired.
2. Effects of Withdrawal (Refunds)
If you withdraw from this contract, we will reimburse all payments received from you, including the costs of standard delivery.
  • Delivery Costs: We are only required to refund standard shipping costs. If you chose a more expensive delivery option (e.g., express shipping), the supplementary costs will not be refunded.
  • Timeline: We will process the refund without undue delay and no later than 14 days from the day we are informed of your decision to withdraw. However, we may withhold reimbursement until we have received the goods back or you have supplied evidence of having sent back the goods, whichever is the earliest.
  • Payment Method: We will carry out the reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise. You will not incur any fees as a result of such reimbursement.
3. Returning the Goods
  • The Deadline: You must send back the goods or hand them over to us without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which you communicate your withdrawal from this contract to us. The deadline is met if you send back the goods before the period of 14 days has expired.
  • Return Shipping Costs: You will have to bear the direct cost of returning the goods. (Note: change this to "We will bear the cost of returning the goods" if your shop offers free returns).
  • Product Condition & Diminished Value: You are only liable for any diminished value of the goods resulting from the handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics, and functioning of the goods. In short, you can inspect the item just as you would in a physical retail store, but items must not be used, worn, or damaged.
4. Exceptions to the Right of Withdrawal
Please note that you cannot exercise a right of withdrawal for:
  • Customized Goods: Goods made to your unique specifications or clearly personalized.
  • Perishable Items: Goods liable to deteriorate or expire rapidly.
  • Sealed Health/Hygiene Goods: Sealed goods that are not suitable for return due to health protection or hygiene reasons, if they were unsealed after delivery (e.g., underwear, cosmetics, earrings).
  • Sealed Audio/Video/Software: Sealed audio or video recordings or sealed computer software, if they were unsealed after delivery.
5. Faulty or Damaged Goods (Legal Guarantee)
Separately from your 14-day right of withdrawal, EU law provides a minimum 2-year legal guarantee for NEW ITEMS (not vintage/2nd hand items) for faulty goods or goods that do not look or work as advertised.
  • If your product arrives damaged or develops a fault through normal use, please contact us immediately at contact (AT) oneofmanycameras.com
  • Depending on the situation, you are entitled to a repair, replacement, price reduction, or a full refund.

    //

 

Fragt- og returpolitik
Tak fordi du handler hos ONE OF MANY CAMERAS. Vi ønsker, at du bliver fuldstændig tilfreds med dit køb. Som forbruger med bopæl i EU er du beskyttet af EU's lovgivning om forbrugerbeskyttelse ved nethandel.
1. Fortrydelsesret (14 dages fortrydelsesfrist)
Efter EU's regler har du ret til at fortryde denne aftale og returnere dit køb inden for 14 dage uden at angive nogen grund.
  • Tidsfristen: Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en af dig angiven tredjemand (dog ikke transportøren) får varerne i fysisk besiddelse.
  • Sådan fortryder du: For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os om din beslutning i en utvetydig erklæring. Du kan gøre dette ved at:
Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om, at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.
2. Følger af fortrydelse (Refundering)
Hvis du fortryder denne aftale, tilbagebetaler vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder standardleveringsomkostninger.
  • Leveringsomkostninger: Vi er kun forpligtet til at refundere standardlevering. Hvis du har valgt en dyrere leveringsform (f.eks. ekspreslevering), refunderes de ekstra omkostninger ikke.
  • Tidsfrist: Vi gennemfører tilbagebetalingen uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller du har fremlagt dokumentation for at have returneret varerne, alt efter hvad der er tidligst.
  • Tilbagebetalingsmetode: Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Du pålægges ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen. [1]
3. Returnering af varer
  • Tidsfristen: Du skal sende varerne tilbage eller aflevere dem til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor du har informeret os om udøvelsen af aftalens fortrydelsesret. Fristen er overholdt, hvis du retunerer varerne inden udløbet af de 14 dage.
  • Returomkostninger: Du skal selv afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varerne. (Bemærk: Ændr dette til "Vi afholder udgifterne i forbindelse med tilbagelevering af varerne", hvis din webshop tilbyder gratis retur).
  • Varernes stand og værdiforringelse: Du hæfter kun for eventuel forringelse af varernes værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, de fungerer på. Kort sagt: Du kan prøve og undersøge varen på samme måde, som du ville gøre i en fysisk butik, men varerne må ikke være brugt, slidt eller beskadiget.
4. Undtagelser fra fortrydelsesretten
Bemærk venligst, at fortrydelsesretten ikke gælder for:
  • Kundespecifikke varer: Varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
  • Letfordærvelige varer: Varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt.
  • Plomberede sundheds- eller hygiejnevarer: Forseglede varer, som af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen (f.eks. undertøj, kosmetik, øreringe).
  • Plomberede lyd-/billedoptagelser eller software: Forseglede lyd- eller billedoptagelser eller computersoftware, hvor forseglingen er brudt efter leveringen.
5. Reklamationsret (Mangler og beskadigede varer)
Uafhængigt af din 14 dages fortrydelsesret har du efter EU-lovgivningen altid minimum 2 års reklamationsret på nyvarer for fejl, mangler eller varer, der ikke stemmer overens med beskrivelsen. Det gælder ikke antikke/brugte varer.
  • Hvis dit produkt er beskadiget ved ankomst eller går i stykker under normal brug, bedes du kontakte os med det samme på contact (AT) oneofmanycameras.com
  • Afhængigt af den konkrete situation har du ret til at få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen.